Удаление данных
Здесь описано удаление или запрос удаления переданных CARVA данных, включая вход по почте и заказы.
Обновлено: 22 октября 2026 г.
Как запросить удаление
Напиши на [email protected] с темой «CARVA data deletion request».
Укажи почту, использованную для входа, и при необходимости номера заказов или заявок.
Перед удалением мы можем попросить подтвердить владение почтой.
Что можно удалить
Профиль, неиспользуемые сессии, контакты и данные, больше не нужные для активных доставок, можно удалить или обезличить.
Данные входа по почте и профиля могут быть удалены из CARVA, когда больше не нужны.
Что может потребоваться сохранить
Некоторые записи могут сохраняться для учёта, предотвращения мошенничества, правовых требований, безопасности, подписанных деклараций, споров или соблюдения регулирования.
Если полное удаление невозможно, мы ограничим использование и по возможности обезличим данные.
Прекращение доступа к аккаунту
Выход завершает активную сессию CARVA. Для следующего входа нужен новый одноразовый код из письма.
Выход не удаляет автоматически заказы и декларации. Для удаления допустимых данных подай отдельный запрос.
Срок ответа
Отвечаем без необоснованной задержки, обычно в течение одного месяца. О допустимом законом продлении и его причине сообщим в первый месяц.
Если запрос сложный или ограничен законом, объясним, что можно удалить и что нужно сохранить.
Связаться с CARVA
По вопросам конфиденциальности, условий или удаления данных используй страницу контактов.