CARVA organizuoja automobilių pristatymą iš Vokietijos, Belgijos ir Nyderlandų į Lietuvą. Įvesk maršrutą ir automobilio duomenis, kad gautum kainos įvertį. CARVA suranda nepriklausomą vairuotoją, koordinuoja paėmimą su pardavėju, paruošia dokumentus ir praneša pristatymo naujienas.
Įsigijus automobilį kitame mieste ar šalyje, atstumas yra tik dalis užduoties. Dar reikia suderinti paėmimą, rasti tinkamą vairuotoją, patikrinti dokumentus, perduoti raktus ir žinoti, kas vyksta kelyje. CARVA sukurta tam, kad šiuos darbus galėtum patikėti vienai koordinuojamai paslaugai.
Paprastumą suprantame labai konkrečiai: prieš užsakydamas turi suprasti kainą ir paslaugos apimtį, o pristatymo metu – matyti dabartinę būseną, atsakingą žmogų ir kitą žingsnį. Jei aplinkybės keičiasi, svarbu paaiškinti priežastį ir poveikį tavo planui. Taip technologija padeda sumažinti kasdienį koordinavimą ir palieka daugiau laiko tavo reikalams.
Pristatymo organizavimas
10 metų patirtis automobilių versle · „A1 Motors“ pardavimų vadovas
Suprantu visą automobilio kelią – nuo patikros ir finansavimo iki pristatymo. Šią „A1 Motors“ patirtį perkeliu į CARVA: aiškūs susitarimai ir atsakomybė kiekviename žingsnyje.
Platformos kūrimas
5 metų patirtis automobilių versle · „Tesla“: pristatymai ir duomenų valdymas (UK, IE, NL)
Pradedu nuo problemos, supaprastinu procesą ir rezultatą tikrinu duomenimis. Taip kuriu CARVA, kuri gali augti kartu su pristatymų apimtimi.
Pasirink automobilį ir maršrutą, patvirtink užsakymą ir sumokėk užsakyme nurodytą avansą, kuris įskaičiuojamas į pristatymo kainą. CARVA suranda vairuotoją, o patvirtinus jo duomenis ir siūlomą paėmimo datą gauni kvietimą jį aktyvuoti.
Aktyvavimo puslapyje patvirtink reikiamus duomenis, pasirašyk paėmimo įgaliojimą ir sumokėk likutį. Pasirašius ir sumokėjus, vairuotojas gali paimti automobilį sutartą dieną. Pristatymo data dar preliminari; naujienos lieka prie užsakymo.
Paėmimo metu vairuotojas apžiūri automobilį, įkelia nuotraukas ir pažymi gautus raktus bei dokumentus. Tu gauni pristatymo kodą. Atsiimdamas automobilį apžiūrėk jį ir pasakyk kodą vairuotojui. Vairuotojas įkelia pristatymo nuotrauką ir įveda kodą – taip užbaigiamas pristatymas.
Klientas pasirenka automobilį, maršrutą ir pageidaujamą paėmimo datą.
Patikimas pristatymas susideda iš patikrinamų veiksmų. Prieš paėmimą turi sutapti automobilis, jo duomenys ir teisė jį perduoti. Vairuotojas užfiksuoja būklę, pateikia nuotraukas ir pažymi matomus pažeidimus. Priskirtas vairuotojas pasirašytą įgaliojimą atidaro apsaugotoje paėmimo užduotyje; užfiksavus pristatymą ši prieiga baigiasi.
Atvykęs automobilis apžiūrimas dar kartą. Paėmimo įrašas, kelionės naujienos ir galutinis patvirtinimas padeda abiem pusėms suprasti, kas buvo sutarta ir kas įvyko. Jei pastebi neatitikimą, jį užfiksuok ir pranešk CARVA prieš patvirtindamas, kad viskas gerai. Aiški istorija svarbi ir sklandžią dieną, ir tada, kai reikia išspręsti klausimą.
Maršrutas, kontaktai ir automobilio dokumentai reikalingi paslaugai suteikti. Todėl privatumas prasideda nuo paprasto klausimo: kokios informacijos reikia konkrečiam veiksmui? Paėmimo įgaliojime dalis kliento tapatybės ir kontaktinių duomenų užmaskuojama, išlaikant automobilio ir perdavimo įgaliojimo patikrai reikalingus faktus.
Dokumentus peržiūri ir pasirašai savo pristatymo eigoje. Paslaugos laiškai nukreipia į užsakymą; jei pateiki pardavėjo el. paštą, jam siunčiame paėmimo informaciją ir pasirašytą įgaliojimą. Priskirtas vairuotojas dokumentą atidaro apsaugotoje paėmimo užduotyje. Taip reikiama informacija pasiekia perdavimą derinančius žmones.
Kai klientas ir vairuotojas vienas kito nepažįsta, svarbi aiški seka: patvirtintas avansas, priskirtas vairuotojas ir data, pasirašytas įgaliojimas, patvirtintas likutis, paėmimo įrodymai ir automobilio gavimas. Kiekvienas žingsnis turi savo atsakingą žmogų ir įrašą. Taip siekiame mažinti neaiškumą ir abiejų pusių riziką.
Vieši maršrutų ir kainų pavyzdžiai bei sąžiningi „Trustpilot“ atsiliepimai padeda suprasti paslaugą. Kviečiame pasakyti ir tai, ką galime pagerinti. Atsiliepimas neprivalomas, o privatūs adresai, kontaktai, VIN, dokumentai ir pokalbiai lieka apsaugoti.
Vairuotojui CARVA yra būdas gauti maršrutui ir galimybėms tinkamus pasiūlymus bei nuosekliai kurti savo darbo istoriją. Aiškiai nurodyti regionai, užimtumas ir patirtis padeda parinkti užduotis, kurias gali atlikti gerai. Sutartas atlygis ir paėmimo planas turi būti suprantami dar prieš išvykstant.
Tvarkingai užfiksuotas paėmimas, laiku perduotos naujienos ir dokumentuotas perdavimas suteikia atliktam darbui tęstinumą. Taip formuojasi reputacija, kuri remiasi realiais maršrutais ir rezultatais. Atlygį suderiname prieš priimant pasiūlymą, o paėmimo datos pasirinkimas jo automatiškai nekeičia. Planas turi leisti saugiai vairuoti ir ilsėtis.
Pristatymas per kelias šalis reikalauja pasirengimo: svarbūs automobilio dokumentai, draudimas, vietos taisyklės, sezonas, poilsis ir galimybė patekti į paėmimo vietą. Šias detales reikia išsiaiškinti planuojant maršrutą. Klientui tai reiškia vieną suprantamą eigą, nors kelionės aplinkybės skiriasi.
Laiką tiksliname pagal realią pristatymo eigą. Patvirtintas paėmimas suteikia pagrindą atvykimo įverčiui, o eismas, orai ir sustojimai gali jį pakeisti. Todėl svarbi ne vien pradinė data, bet ir žinia, kas pasikeitė bei ko tikėtis toliau.
CARVA įsipareigoja skirti 1 % savo platformos dalies nuo kiekvieno užbaigto pristatymo organizacijai „Blue / Yellow“ ir dar 1 % labdaros ir paramos fondui „Maisto bankas“. Pirmosios sumos gali būti nedidelės, tačiau šis įsipareigojimas augs kartu su mumis ir leis dalį mūsų pažangos nuolat grąžinti bendruomenei.
Norime, kad dalijimasis augtų kartu su paslauga nuo pirmųjų pristatymų. Šie du įsipareigojimai sujungia paramą Ukrainai ir rūpestį Lietuvos bendruomene. Nedidelis, nuoseklus indėlis tampa kasdienio darbo dalimi.
Parama skiriama iš CARVA dalies – tai nėra papildomas mokestis klientui ar sumažintas vairuotojui sutartas atlygis.
Skaityti visą mūsų misiją